GHID VIDEO
1. Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie fixshop.pl.
2. Przejdź do sekcji „Zamówienia”.
3. Wybierz konkretny produkt, dla którego chcesz złożyć reklamację gwarancyjną. Jednocześnie możesz złożyć reklamację tylko dla jednego produktu.
Kliknij ikonę trzech kropek obok produktu i wybierz opcję reklamacji gwarancyjnej. (Ikona/przycisk pojawia się w zależności od warunków gwarancji.)
4. Uzupełnij swoje dane i kliknij Zapisz.
4.1 Dacă datele sunt corecte, faceți clic pe Kontynuuj.
5. Wprowadź swój numer IBAN. Jeśli reklamacja gwarancyjna zostanie zatwierdzona, wykorzystamy te dane do zwrotu pieniędzy. *IBAN jest polem obowiązkowym.
6. Wybierz główny problem z dostępnych opcji i kliknij Kontynuuj.
7. W tym kroku opisz bardziej szczegółowo powód reklamacji. Następnie kliknij Kontynuuj.
8. Ostatni krok: Prosimy sprawdzić dane oraz powód reklamacji. Prześlij zdjęcia i wyślij reklamację.
9. Następnie zobaczysz instrukcje, jak postępować dalej. Starannie zapakuj reklamowany produkt w oryginalne opakowanie i dołącz numer reklamacji, łatwy do rozpoznania po symbolu #.
10. Możesz łatwo śledzić status reklamacji gwarancyjnej na swoim koncie online. Aktualizacje dotyczące reklamacji będziesz otrzymywać e-mailem.
Jeśli wykonasz powyższe kroki, Twoja reklamacja gwarancyjna zostanie rozpatrzona sprawnie i tak szybko, jak to możliwe. Upewnij się, że produkt jest starannie zapakowany, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień, możesz skontaktować się z nami przez Chat (ikona czatu w prawym dolnym rogu) lub e-mailem pod adresem [email protected].
Więcej informacji oraz szczegółowe warunki dotyczące reklamacji gwarancyjnych znajdziesz na stronie Reklamacje gwarancyjne.
Jesteśmy tu dla Ciebie.
Zespół FixShop.
