Ochrona danych osobowych oraz informacje dotyczące polityki prywatności i zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych firmy.
Podpisując umowę, Konsument wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę zgodnie z ustawą nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami – w systemach ekonomicznych i informatycznych Sprzedawcy.
Sprzedawca przechowuje dane osobowe przekazane przez Konsumenta wyłącznie w celu realizacji warunków umowy, przetwarzania zamówienia, dostawy, rozliczenia płatności oraz prowadzenia niezbędnej komunikacji między stronami przez okres 10 lat.
Sprzedawca nie udostępnia danych Konsumenta osobom trzecim, z wyjątkiem podwykonawców i/lub agentów Sprzedawcy – i tylko w zakresie danych niezbędnych do pomyślnej realizacji dostawy.
Sprzedawca postępuje z danymi osobowymi Konsumenta zgodnie z przepisami ustawy nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami.
Składając zamówienie na usługę, Konsument potwierdza, że dobrowolnie przekazał Sprzedawcy swoje dane osobowe oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w rejestrach Sprzedawcy, o ile nie jest to sprzeczne z obowiązującym prawem, a także na ich ujawnianie i przekazywanie osobom trzecim oraz instytucjom państwowym na warunkach i w zakresie określonym przez przepisy prawa.
Konsument wyraża zgodę na przetwarzanie, udostępnianie oraz wykorzystywanie jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego Sprzedawcy przez okres 10 lat. Konsument ma prawo, na podstawie bezpłatnego pisemnego wniosku, sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, jeżeli uzna, że są lub będą przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego bez jego zgody, a także zażądać ich usunięcia.
Sprzedawca i Konsument uzgodnili, że wszystkie fakty i informacje, które uzyskali w związku z niniejszą umową, jak również wszelkie inne stosunki prawne z nią związane, podlegają tajemnicy handlowej.
Informacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych firmy.
Szanowni Klienci,
tym pismem chcemy przekazać Państwu szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych do celów marketingowych. Najpierw wyjaśnimy, dlaczego prosimy o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w tych celach.
Głównym celem takiego przetwarzania jest dostarczanie najnowszych informacji o aktualnych i nowych produktach oraz usługach, a także o ofertach naszych partnerów biznesowych. Kolejnym celem jest przekazywanie czasowo ograniczonych ofert i praktycznych informacji – w formie pisemnej lub elektronicznej. Dążymy do tworzenia ofert dopasowanych do Państwa potrzeb na podstawie segmentacji i profilowania, tak aby przedstawiać wyłącznie propozycje istotnych towarów i usług – nie chcemy zasypywać Państwa ofertami produktów, które już posiadacie lub które nie odpowiadają Waszym wymaganiom.
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami o przetwarzaniu danych osobowych, które przygotowaliśmy w formie pytań i odpowiedzi, aby niniejsza informacja była jak najbardziej przejrzysta i praktyczna w wyszukiwaniu potrzebnych treści. W przypadku pytań lub uwag dotyczących wyrażenia zgody prosimy o kontakt telefoniczny: +43 720 880806 (AT number) lub mailowy: [email protected].
SPIS TREŚCI
- Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
- Jakie Twoje dane osobowe są przetwarzane?
- Z jakich źródeł pochodzą dane osobowe?
- W jakich celach wyraziłeś zgodę?
- Dlaczego prowadzimy profilowanie i podejmujemy zautomatyzowane decyzje?
- Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe?
- Kim są nasi partnerzy biznesowi?
- Kto może uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych?
- Jakie prawa przysługują Ci podczas przetwarzania Twoich danych osobowych?
- Jak cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych?
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest firma, która określa cel i sposób przetwarzania Twoich danych osobowych. Do celów marketingowych administratorem Twoich danych osobowych jest firma: iFix s.r.o., Nám. hraničiarov 6/A, 85103 Bratislava-Petržalka.
Do celów marketingowych przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych, które pomagają nam dostosować ofertę produktów i usług do Twoich preferencji i potrzeb.
Dane identyfikacyjne ogólne – imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, data urodzenia, adres domowy.
Dane kontaktowe – numer telefonu, adres e-mail.
Dane socjodemograficzne – dane statystyczne dotyczące wieku, płci, wykształcenia, zawodu, liczby dzieci.
Informacje o korzystaniu z produktów i usług – jakie usługi były przez Ciebie realizowane w przeszłości, dane dotyczące korzystania z internetowej Strefy Klienta. Na podstawie tych danych możemy rekomendować odpowiednie produkty i usługi.
Informacje z rozmów telefonicznych lub innych form kontaktu z nami, na przykład przez e-mail, czat, SMS.
Dane geolokalizacyjne – dane geolokalizacyjne z przeglądarki internetowej. Zazwyczaj służą do rekomendowania kontaktu z najbliższym przedstawicielem lub oddziałem.
Z jakich źródeł pochodzą dane osobowe?
Dane osobowe wymienione w poprzednim akapicie są pozyskiwane bezpośrednio od Ciebie. Podajesz je w umowie zakupu lub umieściłeś je wcześniej w innych dokumentach.
Dane osobowe mogą również pochodzić ze źródeł publicznie dostępnych, rejestrów i ewidencji – na przykład z rejestru handlowego. Twoje dane osobowe mogą także pochodzić od podmiotów trzecich, które są uprawnione do ich przetwarzania.
W JAKICH CELACH WYRAZIŁEŚ ZGODĘ?
Udzieliłeś zgody na cele marketingowe, które obejmują następujące działania:
- oferowanie produktów i usług – na podstawie Twojej zgody możemy przekazywać Ci oferty w formie elektronicznej, w szczególności w postaci wiadomości e-mail lub wiadomości wysyłanych na urządzenia mobilne poprzez numer telefonu, za pośrednictwem strefy klienta online, a także w formie pisemnej lub telefonicznej,
- zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych w celu dostosowania oferty handlowej do Twoich indywidualnych potrzeb,
- badania rynku oraz badania satysfakcji klientów z użytkowanych produktów i usług.
Udzielona zgoda na cele marketingowe jest dobrowolna. Jednakże jest ona niezbędna, abyśmy mogli przesyłać Ci indywidualne oferty produktów i usług naszych oraz naszych partnerów biznesowych. Bez tej zgody nie możemy zapewnić Ci indywidualnie dopasowanych ofert.
Dlaczego prowadzimy profilowanie i podejmujemy zautomatyzowane decyzje?
Nasza firma dąży do oferowania indywidualnie dopasowanych produktów i usług. Z tego powodu Twoje dane osobowe są profilowane na podstawie udzielonej zgody. W tym celu wykorzystujemy automatyczne systemy informatyczne, aplikacje internetowe lub kalkulatory. Na tej podstawie przesyłamy spersonalizowane informacje oraz oferty produktów i usług naszej firmy.
Automatyczna ocena (profilowanie) danych osobowych pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby, przewidywać przyszłe działania i dostosowywać nasze produkty oraz usługi.
Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe?
Udzieliłeś zgody firmie na przetwarzanie danych przez cały okres trwania relacji umownej oraz przez kolejne 10 lat od jej zakończenia lub do momentu cofnięcia zgody.
Jeśli nie jesteś i nie zostaniesz klientem firmy, Twoja zgoda będzie ważna przez 10 lat od jej udzielenia lub do momentu jej cofnięcia.
Po upływie określonego okresu Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
KTO MOŻE MIEĆ DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
W związku z przetwarzaniem danych do celów marketingowych do Twoich danych osobowych mogą mieć dostęp również inne podmioty przetwarzające dane, tzw. podmioty pośredniczące, których rolą jest świadczenie usług na rzecz firmy. Mogą to być na przykład zewnętrzne firmy zarządzające naszymi systemami lub świadczące inne usługi, które zapewniają prawidłowe funkcjonowanie firmy i przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych. Z tymi podmiotami pośredniczącymi zawarliśmy umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych, które zobowiązują nas i je do przestrzegania rygorystycznych zasad ochrony prywatności.
JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ CI W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH?
Prawidłowe przetwarzanie Twoich danych osobowych jest dla firm w Republice Słowackiej sprawą priorytetową, a ich ochrona jest oczywista. W związku z przetwarzaniem danych osobowych możesz dochodzić następujących praw:
Prawo do informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych
Informacje te obejmują w szczególności: dane identyfikacyjne i kontaktowe administratora, jego przedstawiciela oraz – w razie potrzeby – inspektora ochrony danych, cele przetwarzania, kategorię przetwarzanych danych osobowych, odbiorcę lub kategorie odbiorców danych, informacje o przekazywaniu danych osobowych do państw trzecich, okres przechowywania danych osobowych, uprawnionych administratorów, wykaz Twoich praw, możliwość kontaktu z Urzędem Ochrony Danych Osobowych, źródło przetwarzanych danych osobowych, a także informacje o tym, czy i w jaki sposób stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji oraz profilowanie.
Prawo dostępu do danych osobowychMasz prawo zdecydować, czy Twoje dane będą przetwarzane, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych, kategorii przetwarzanych danych, odbiorców lub kategorii odbiorców, okresu przechowywania danych osobowych, a także prawo do informacji o swoich prawach, prawie do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, źródłach danych osobowych, informacji o stosowaniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, a także informacji i gwarancji w przypadku przekazywania danych osobowych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych. Masz również prawo do otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych.
Prawo do sprostowania danych osobowych
Czy Twoje dane osobowe, które przetwarzamy, są nieaktualne lub nieprawidłowe? Zmieniłeś na przykład adres zamieszkania? Poinformuj nas o tym, a my dokonamy sprostowania Twoich danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
W niektórych przypadkach określonych prawem jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych na Twój wniosek. Każdy taki wniosek podlega jednak indywidualnej ocenie, ponieważ również firma iFix s.r.o. ma obowiązek lub uzasadniony interes w przechowywaniu danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Jeżeli chcesz, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie wynikającym z obowiązku prawnego lub chcesz zablokować ich przetwarzanie, masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych
Jeśli chcesz, abyśmy przekazali Twoje dane osobowe innej firmie, przekażemy je we właściwym formacie wskazanemu przez Ciebie podmiotowi – o ile nie będą temu przeszkadzały żadne przeszkody prawne ani inne istotne ograniczenia.
Prawo do sprzeciwu oraz zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych
Jeśli stwierdzisz lub przypuszczasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób sprzeczny z ochroną Twojej prywatności i życia osobistego lub niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa, możesz zwrócić się do nas z prośbą o wyjaśnienie lub o usunięcie nieprawidłowego stanu.
Masz również prawo wnieść sprzeciw wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz profilowania.
Prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych
W przypadku uwag lub skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych możesz w każdej chwili zwrócić się do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej z siedzibą przy ul. Hraničná 12, 820 07 Bratysława 27.
Gdzie możesz realizować swoje prawa i czy jest to płatne?
Swoje prawa możesz realizować w firmie: telefonicznie pod numerem +43 720 880806 (AT number), wysyłając e-mail na adres [email protected] lub kierując pisemny wniosek na adres siedziby firmy: iFix s.r.o., Nám. Hraničiarov 6/A, 851 03 Bratislava - Petržalka.
Wszystkie informacje oraz oświadczenia dotyczące realizacji Twoich praw są udzielane bezpłatnie.
Kiedy mogę oczekiwać odpowiedzi od firmy?
Oświadczenia i informacje dotyczące podjętych działań zostaną przekazane tak szybko, jak to możliwe – najpóźniej w ciągu jednego miesiąca. W razie potrzeby, z uwagi na złożoność lub liczbę zgłoszeń, możemy wydłużyć ten termin do dwóch miesięcy. O takim przedłużeniu oraz jego przyczynach zostaniesz poinformowany.
Jak możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych?
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych opiera się na zasadzie dobrowolności. Oznacza to, że możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.
Nie chcesz już otrzymywać ofert naszych produktów, usług ani propozycji od partnerów biznesowych? Bardzo tego żałujemy, ale w pełni szanujemy Twoją decyzję.
Co powinno zawierać cofnięcie zgody?
Kto składa odwołanie. Prosimy podać imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz datę urodzenia, abyśmy mogli Pana/Panią zidentyfikować.
Do kogo kieruje Pan/Pani odwołanie. Odwołanie może być skierowane do wszystkich naszych oddziałów, albo – jeśli chce Pan/Pani nadal otrzymywać oferty od wybranych oddziałów – prosimy wskazać tylko te, z którymi chce Pan/Pani utrzymać kontakt lub którym nie chce Pan/Pani zezwolić na dalszy kontakt.
Informację, że nie życzy sobie Pan/Pani dalszego przetwarzania swoich danych osobowych. Jeżeli chce Pan/Pani otrzymywać tylko wybrane oferty, prosimy wskazać ich charakter, abyśmy mogli dostosować się do Pana/Pani życzeń.
Własnoręczny podpis.
W jaki sposób mogę dostarczyć moje odwołanie?
Odwołanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych może być wysłane w formie pisemnej, z tego względu, że możemy prowadzić zapis Państwa odwołania. Prosimy, nie zapomnieć podpisać swojego odwołania.
Pisemne odwołanie wysłane na adres siedziby lub adres pocztowy firmy.
Pisemne odwołanie złożone w dowolnym z naszych oddziałów. Aktualną listę oddziałów można znaleźć tutaj: Kontakt.
